In questa pagina abbiamo raccolto le principali domande che ci sentiamo rivolgere dai nostri clienti durante la fase di acquisto del preventivo per l’assicurazione del proprio camper.
Abbiamo cercato di fornire le risposte più esaustive possibili, infatti circa il 76% dei quesiti sottoposti è stato risolto dalle risposte che trovi qui.
Dopo avervi ricordato che i nostri uffici sono aperti dalle 9 alle 16 in orario continuato, ci preme sottolinearvi che. a causa dell’alto traffico telefonico della mattinata è per Voi preferibile telefonarci dopo le ore 12.
Vi ricordiamo inoltre che potreste inviarci le vostre richieste anche via mail a info@campersereno.it oppure via fax allo 051/577358
per contattare la Centrale Operativa puoi chiamare i seguenti numeri di AXA Assistance:
N.B: per attivare la garanzia Assistenza Stradale/ Carro Attrezzi è obbligatorio chiamare i numeri verdi. La Compagnie non prevede il rimborso delle spese sostenute se viene chiamato un Soccorso Stradale non precedentemente autorizzato dalla Centrale Operativa, sia in Italia che all’estero.
Oltre agli sconti della Convenzione Assicurativa CAMPERSERENO, sono previsti
Per maggiori informazioni e per iscriverti al Club versando la quota annuale di associazione al Camper Club Italiano, pari a 20 ( venti ) euro, consulta il sito www.camperclubitaliano.it.
Se hai sospeso la polizza, puoi riattivarla entro 12 mesi. Farlo è semplice, basta comunicarci il giorno a partire dal quale hai bisogno di riprendere la copertura assicurativa e di esporre il nuovo contrassegno. Ti verrà inviata una nuova polizza, che sostituisce quella sospesa con la scadenza spostata in avanti di tanti giorni quanti sono quelli trascorsi dalla sospensione, così recuperi tutto il periodo passato. Attenzione: questo non avverrà se avrai tenuto la polizza sospesa per meno di giorni 90.
Se il tuo camper ha un carrello targato, ti consigliamo di sottoscrivere l’”Estensione al rischio statico comprensiva di assistenza” con Campersereno potrai avere entrambi tali garanzie a soli 45€ annui.
NB: se tale estensione non fosse presente, in caso di necessità di carro attrezzi il carrello targato non verrebbe trainato ma lasciato in strada.
No, per poter usufruire delle agevolazioni previste dalla Convenzione CAMPERSERENO devi obbligatoriamente stipulare il contratto tramite l’Agenzia CAMPERSERENO srl sita in Via Lido 3 in Casalecchio di Reno (Bo), tel. 051.577345 – fax 051.577358 – e-mail: info@campersereno.it (orari ufficio e apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 16 in ORARIO CONTINUATO).
CAMPERSERENO non è un’assicurazione telefonica, bensì il nome della INNOVATIVA PROPOSTA ASSICURATIVA ideata per il Camper Club Italiano in collaborazione con l’Agenzia – CamperSereno srl tramite gli Agenti NATALI & DEL NINNO.
Tutti i soci possono recarsi presso gli uffici dell’agenzia ( dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 16 in ORARIO CONTINUATO ) oppure richiedere informazioni sia telefonicamente che attraverso i canali virtuali.
La Compagnia Assicuratrice è la AXA Assicurazioni S.p.A., la cui Sede Legale si trova in ITALIA, a Milano (20154) in Corso Como 17.
Per la corretta valutazione del vostro camper, ti consigliamo di rivolgerti al tuo concessionario di fiducia oppure di consultare le riviste specializzate di settore oppure quelle tecniche come “Eurotax”.
Ti ricordiamo che il valore da assicurare deve essere comprensivo degli accessori, stabilmente fissati sul camper e documentabili (ad esempio con fatture, foto, ricevute, scontrini, ecc… ).
Sì. Qualora il premio annuo sia superiore a € 500,00 Euro CAMPERSERENO ti permette di frazionare la polizza in due rate semestrali con un piccolo aumento di premio. L’aumento attualmente è del 4,20% su base annua, ma può variare in base alle disposizioni impartite dalla Compagnia.
Sì. Dovrai spedirci tramite raccomandata gli originali del Certificato di Assicurazione e Carta Verde insieme alla copia dell’atto di vendita ed al modello “VENDITA CAMPER CON RIMBORSO” che potrai scaricare nella nostra Area Documenti. Per i conteggi farà fede la data del timbro postale.
Non appena avrai copia del NUOVO LIBRETTO ED IL PASSAGGIO DI PROPRIETA’ ESEGUITO, ce lo dovrai inviare (tramite mail o fax) insieme ad una tua dichiarazione in cui ci segnali:
Se desideri comunque sospendere le coperture assicurative del tuo contratto, potrai farlo seguendo le seguenti modalità:
Precisiamo inoltre che al momento della sospensione, il periodo di assicurazione in corso con premio pagato deve avere una residua durata di almeno 90 giorni – qualora tale durata sia inferiore, il premio non goduto deve essere proporzionalmente integrato fino a raggiungere 90 giorni.
Importante valutare i rischi della sospensione : Rischio di Multa ( da 779€ a 3.119 €) nel caso il camper sia parcheggiato sulla pubblica strada ( art. 193 del Codice della strada) – se il camper è parcheggiato all’aperto, si è soggetti al rischio GRANDINE e al rischio di incorrere in sinistri derivanti da Eventi Naturali e Atti Vandalici Mancata copertura Incendio/Furto e dell’importantissima garanzia RICORSO TERZI da INCENDIO e mancata copertura di tutte le altre garanzie presenti in polizza
Se desideri ricevere la Carta Verde (GRATUITA) valida per il Marocco, ti chiediamo di farcene richiesta appena ti è possibile (comunque entro e non oltre 10 giorni dalla partenza) via mail ad info@campersereno.it oppure via fax allo 051.577358.
Sarà nostra premura spedirti la nuova Carta Verde direttamente presso il tuo domicilio tramite posta prioritaria.
Nel caso in cui le nostre risposte non fossero state esaustive, puoi contattare il nostro ufficio dalle 9 alle 16 (orario continuato) dal lunedì al venerdì al 051 57.73.45